Integración de la Policía Municipal de Bilbao y SOS DEIAK
El Centro de Coordinación de Emergencias de Euskadi (SOS Deiak), gestionado por el Departamento de Seguridad, y la Policía Municipal de Bilbao han comenzado a comunicarse a través de servicios telemáticos avanzados desde el 13 de mayo de 2026. De este modo, se mejorará la coordinación entre ambas entidades en las actuaciones relacionadas con emergencias en la capital vizcaína.
La Policía Municipal de Bilbao ha logrado convertirse en la segunda policía local de la CAV en integrarse en este sistema, tal como lo hizo la Policía Municipal de Donostia en 2020. Así, al sustituir el actual sistema telefónico por pasarelas de comunicación informática, el intercambio de información será inmediato y se evitarán posibles errores en la transmisión.
Con este cambio, también tendrán la posibilidad de compartir información con las entidades que forman parte del Sistema Vasco de Atención a Emergencias. Gracias a la conexión entre la aplicación de la policía municipal de Bilbao y el sistema integral de emergencias del Departamento de Seguridad del Gobierno Vasco, los datos y notificaciones se intercambiarán en ambas direcciones. De este modo, en lo que respecta a la apertura de emergencias, se podrá avisar en tiempo real sobre el estado de alerta y conocer la situación operativa de los recursos movilizados.
Este sistema informático, denominado EUSKARRI, es la base de la plataforma para la gestión integral de emergencias que incluye a la Policía Municipal de Bilbao, y en ella participan la Ertzaintza del Gobierno Vasco, la Policía Municipal de Donostia, Osakidetza-Emergencias, el Centro de Gestión de Tráfico de Euskadi y los bomberos de las diputaciones forales.
